Retourbeleid
Annulering, retour en herroepingsrecht bij Catowatches
RETOURBELEID
- Inleiding
Dit Retourbeleid beschrijft hoe u een bij Catowatches gekocht horloge kunt retourneren en vult ons herroepingsrecht zoals beschreven in de Overeenkomst op afstand aan.
- Retourtermijn
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Meld dit binnen deze termijn via info@catowatches.nl, waarna u van ons instructies voor de retourzending ontvangt.
- Voorwaarden voor retournering
Het horloge dient in de staat te verkeren waarin het is geleverd, compleet met doos, garantiebewijs, certificaten en overige originele documentatie. Gebruikssporen die zijn ontstaan tijdens uw bezit die verder gaan dan noodzakelijk om het horloge te beoordelen, kunnen leiden tot een waardevermindering die met u wordt verrekend.
- Retourprocedure
Neem contact met ons op via info@catowatches.nl of +31 6 23481743
Wij bevestigen de retourmelding en sturen u instructies voor een verzekerde retourzending
Verzend het horloge verzekerd en volgens onze instructies, of maak een afspraak om het horloge persoonlijk in onze showroom in Wateringen terug te brengen
Na ontvangst en controle van het horloge bevestigen wij de retour
- Terugbetaling
Na goedkeuring van uw retour betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee de aankoop is voldaan.
- Kosten van retourzending
De kosten van een verzekerde retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het geleverde horloge niet overeenkomt met de overeengekomen beschrijving.
- Uitgesloten van retour
Horloges die op uw specifieke verzoek zijn aangepast of op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Garantie
Naast uw herroepingsrecht geldt op ieder horloge de wettelijke conformiteitsgarantie. Vermoedt u een gebrek dat al bij levering aanwezig was, neem dan contact met ons op.
- Contact
Catowatches
Westlandseweg 10, 2291 PG Wateringen, Nederland
Telefoon: +31 6 23481743
E-mail: info@catowatches.nl
Laatst bijgewerkt: september 2026
